公務員面試人際交往題作答應該具備的意識

公務員面試人際交往題作答應該具備的意識
2019年05月20日 15:59 新浪教育

  人際交往的意識與技巧是指建立自己與他人,團隊的關系。這些關系是有目的的,與工作相關的,包括與他人的溝通,以及組織中服從、合作、協調、指導、監督活動。根據上述含義大家不難看出人際題的特征是在工作場景中發生了一些有關于工作的工作矛盾,需要我們去處理的問題,專家認為,作為一名公職人員應該具備正確的意識,才能更好的處理好這一類問題,展現出自己在人際關系處理中的風采。

  一、人際交往的題型特征

  例題1:領導給小李分配的工作很多,給你安排的工作卻很少。小李向你抱怨你怎么辦? 例題2:你領導在工作中經常不守時,弄得你工作手忙腳亂,請問你怎么辦?

  例題3:你和小馬配合完成一項工作,小馬做工作拖拖拉拉,最后自己的工作沒有完成導致整個團隊工作沒有完成,領導批評了你,請問你怎么辦?

  例題4:你進單位之后表現非常積極,工作都搶著干,最后同事們都疏遠你,領導也不喜歡你,請問你怎么辦?

  ……

  根據以上的幾個題型的分析可以看出,人際交往的意識與技巧涉及到的對象比較豐富,有群眾,親友,同事,領導,兄弟單位等等;涉及到的事項一般是和工作的性質、內容和場景有關的;涉及到的事項一般都是存在問題性的,都是需要解決一些矛盾和困難。解決這個問題最重要就是對待這個問題的意識和解決這個問題的技巧。只要兩個部分都做好,人際關系問題就能解決得更好。

  二、人際交往的意識有哪些

  1、以自身出發

  領導給小李分配的工作很多,給你安排的工作卻很少。小李向你抱怨你怎么辦?這里除了要安慰好小李,更加需要反思,自己為什么工作比較少,應該是自己工作能力的不足,需要學習。

  你領導在工作中經常不守時,弄得你工作手忙腳亂,請問你怎么辦?在這個問題中,主要是自己的工作做得手忙腳亂,領導之所以出現一些不守時,是因為平時工作比較忙,所需要處理的事務本來就比較復雜,所以會出現不守時,不能按時出席等情況。此時作為領導的下屬,做好及時的題型,以及在工作之前確認是非常重要的,提升自己的應變能力也是非常重要的,必須要能夠有處理問題的能力,而不是一味的抱怨工作上存在的問題反而不思進取。

  2、以結果為導向解決問題不要太糾結過程

  你和小馬配合完成一項工作,小馬做工作拖拖拉拉,最后自己的工作沒有完成導致整個團隊工作沒有完成,領導批評了你,請問你怎么和領導解釋?對于這個問題很多考生會認為是小馬的問題,所以會大談特談怎么解決小馬的事情或者存在推脫自己的責任的問題,去和領導解釋自己的責任。但是正確的工作意識應該是認識到錯誤,我和小馬是一個團隊的,所以需要協作完成,小馬出現問題了,就證明也有我的問題,這里最重要需要體現的是我能夠積極地承認問題,并且能夠更好的改進工作方式,趕緊完成這份工作,這樣才滿足一個公職人員的意識要求。

  3、要有權屬意識

  你進單位之后表現非常積極,工作都搶著干,最后同事們都疏遠你,領導也不喜歡你,請問你怎么辦?對于這個問題,考生們經常會意識不到自己的問題存在,覺得自己很努力,但是得不到別人的任何,覺得內心很委屈。但是在這個題目當中我們應該更多的看到,自己積極但是沒有得到認可,可能存在的問題是自己在做事的過程中太積極了導致已經超越了自己的權限范圍,或者說自己做工作中已經影響到其他同事的工作存在幫倒忙的現象,再是自己工作根本沒有完成好,只是狀態比較積極,但是實質的行動并不正確等。

  (來源:中公教育)

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